Korábbi cikkünket folytatva tovább vizsgáljuk a proaktivitás témakörét. Ezúttal azt elemezzük, hogy az interim menedzserek esetében mennyire fontos, mondhatjuk azt, elvárás a proaktivitás, és hogyan nyilvánul meg ez az interim menedzser működésében.

Sokan döntenek úgy, hogy alkalmazott vezetői pályafutásukat befejezik, és un. “külsősként” kezdenek el dolgozni, vagyis tapasztalatukat, szakértelmüket külső erőforrásként biztosítják a szervezetek, vállalatok részére. Külsősként választható utak, azaz szakmák volt vezetők számára: fejvadász, tréner, tanácsadó, coach vagy interim menedzser. Akármelyiket is nézzük, valamennyi esetében fontos a proaktivitás. Igazán sikeres csak az lesz választott új hivatásában, aki – persze egyéb feltételek teljesülése mellett – proaktív. Hiszen nem sodródott, hanem tudatosan választott: megvizsgálta az alternatívákat és eldöntötte, hogy, mit akar. Ezek mind a proaktív nyelvhasználatra jellemzők.

A külső erőforrás útját választva különböző szakaszok vannak, amelyeken keresztül kell menni. Mivel ezt sehol sem tanítják ma Magyarországon az Interim Menedzser Akadémián kívül, így az út egyedül meglehetősen rögös, bukdácsolva haladnak az arra járók. Hogy ez zökkenő mentesebb legyen, érdemes karrierváltási szakértőkkel, tanácsadókkal konzultálni, de legalább olyanoktól tanácsot kérni, akik már sikeresen megtették ezt a nem könnyű utat.

Ennek kapcsán is nem lehet elégszer hangsúlyozni a networking hasznát, de a network is csak egy konkrét szolgáltatást, terméket tud megvenni a bizalmi tőke önmagában kevés a nyereséges vállalkozáshoz. Ezeken a szakaszokon sikeresen csak proaktívan lehet végig menni. Ha reaktívan otthon ülünk, és várjuk, hogy valaki kitalálja helyettünk a termékünket becsomagolja és eladja vagy megbízásokkal keressen meg, aligha fog megcsörrenni a telefon. Így nem várható, hogy valaki sikeres legyen új szakmájában.

Mindenekelőtt ki kell találni, pontosan mit akarunk. Az előbb felsorolt szakmák közül választani kell, melyik a testhez álló. Szintén dönteni kell arról, hogy magányos harcosként megyünk a piac harcmezejére, avagy egy cég kötelékében, alkalmazottként gyakoroljuk új szakmánkat. (Ez utóbbi esetben az ezt követő szakaszokat másképpen kell értelmezni, bizonyos szakaszok egyéni szinten kimaradhatnak.)

A márkázás, a címkézés nélkülözhetetlen. Enélkül nem tudunk kitűnni. Erős önbizalommal ki kell alakítani a márkát, és utána azt gondozni, karbantartani. Publikációk közreadása, előadások tartása, tanácsadás és szakmai rendezvények látogatása elengedhetetlen!

Könnyűnek tűnhet, de a valóságban kivitelezni mégsem az. Miközben alkalmazott vezetőként mindenki “eladta magát” szervezeten belül, megharcolt a saját szakmai érdekeiért, eladta a saját ötleteit, addig egyedül, self-employed professionalként saját maga eladása nem, vagy nehezen megy. Pedig ha megértjük, hogy akkor is eladtuk magunkat, akkor is sikerült, ez kellő bátorságot, önbizalmat adhat, hogy az új szakmában is el tudjuk adni magunkat, csupán a forma más.

Bár azt lehetne hinni, hogy ha az előző akadályokat (szakaszokat) sikeresen leküzdöttük, akkor ez már nem okozhat gondot. De ez nem így van! Sikeres projekthez jól kell ismerni az adott szakma játékszabályait és kereteit, másrészt pedig nem szabad “belecsúszni” az alkalmazott vezetői szerepkörbe. Kezdőként mindkét téren vannak hiányosságok. A szolgáltatás értékesítése és vásárlása is kihívás, így mindkét fél számára fontos, hogy tisztában legyünk azzal, hogy B2B szolgáltatásról beszélünk akkor is, ha egy egyszemélyes Kft szolgáltat egy multinacionális óriás részére.

Az interim menedzser és minden self employed professional speciális időbeosztásban dolgozik: projektmentes és projekt fázisok váltogatják egymást. Amikor projekten dolgozik, akkor egyértelmű, mi a dolga, a feladat adott, napjai strukturálva vannak. Mindeközben nem felejtheti, hogy interim menedzserként akkor tudja legjobban az ügyfelet és a projekt kihívásait szolgálni, akkor tudja jól megbízását teljesíteni, ha proaktív. A projekt folyamán sem szabad szunnyadnia a figyelemnek, mert ha csak azt végezzük el, amit az ügyfél konkrétan megrendel, és nem vagyunk résen projekt közben, könnyen lesz sikertelen a projekt és elégedetlen az ügyfél.

Projektmentes szakaszban is különösen kritikus elvárás a proaktivitás. Ilyenkor a megérdemelt pihenés után és közben nem sóvárogni kell, hogy “bárcsak lenne már projektem”, hanem tudatosan, proaktívan kell működni, cselekedni, végezni az erre a szakaszra jellemző feladatokat.

Mik ezek a feladatok? Először is építeni és ápolni kell a személyes márkáját különböző eszközökkel. Továbbá aktívan kell ápolni a kapcsolatait, azaz találkozókat kell szervezni és szakmai rendezvényekre, konferenciákra kell járni. Végül, de nem utolsó sorban folyamatosan képezni kell magát.

Különös nehézség az interim menedzser számára, hogy egyedül van, ugyanúgy, mint az elsőszámú vezető. Pedig neki is kell valaki, aki támogatja, aki tükröt tart, akivel meg tudja konzultálni a dilemmáit. Legnagyobb támogatás abban szükségeltetik, hogy az interim menedzser rutinszerűen képes legyen arra, hogy partnershipként kezelje saját maga és az ügyfél kapcsolatát. Ennek a megvalósításában is a proaktivitás kulcs fontosságú.

Mikor vannak ilyen helyzetek egy interim projektek során? Az első, és egyben a legkritikusabb momentum a bemutatkozás. Ekkor dől el, hogy az ügyfél elhiszi a bemutatott interim menedzserről, hogy valóban képes arra, hogy az ő problémáját megoldja. Az első benyomás meghatározó: ekkor születhet meg, pontosabban elkezdődik kialakulni a bizalom.

Ha az interim menedzser ebben a meghatározó pillanatban nem jól kezeli a helyzetet, vagyis nem mellérendelt félként viselkedik, hanem “belecsúszik” alkalmazotti interjú helyzetbe, annak komoly következményei lehetnek. A másik, hasonlóan fontos helyzet, amikor a proaktivitás főszerephez jut, az interim projektek folyamán történő ügyfél-interim menedzser találkozók, megbeszélések.

Kell a támogató! Mind a fent leírt szakaszok megvalósításában, kivitelezésében, mind pedig az ügyfél- interim menedzser kapcsolat sikeres kezelésében szüksége van támogatóra, nem beszélve arról, hogy az interim menedzser munkája a legkomplexebb self employed professional szakma. Ki tudja támogatni az interim menedzsert? Amennyiben szolgáltatóval dolgozik együtt, akkor a szolgáltató. Amennyiben egyedül dolgozik, akkor például egy interim menedzsmenthez értő coach.

Összegzésképpen elmondhatjuk: proaktív menedzserből, vezetőből lesz jó interim menedzser, és a jó interim menedzser proaktív. Az interim menedzser proaktivitását és munkáját fontos professzionális támogatóval segíteni.