Unsere Interim Manager wurden vor 10-15 Jahren als Projekt- oder Gap-Manager eingesetzt. Da sich die wirtschaftlichen Prozesse weltweit immer schneller verändert haben, wurden unsere Interim Manager gebeten, die anhaltende regionale Krise der letzten 3-4 Jahre zu bewältigen und zu beseitigen.

Häufig arbeiten mehrere Interim Manager zusammen, um Krisen erfolgreich zu bewältigen, sagt HR Portal, Györgyi Kristóf, Interim Management Spezialist und ungarische Geschäftsführerin von Hammel & Hochreiter.

Die Zeit ist vorbei, in der nur ein Stellvertreter oder eine Unterstützung auf der obersten Führungsebene benötigt wurde. Wesentliche Änderungen müssen mit einer laufenden Überprüfung, Neugestaltung der Prozesse durch das operative Management umgesetzt werden. Wir sind an einem Punkt angelangt, an dem Produktions- und Dienstleistungsunternehmen auch um Hilfe bitten, um ihr Bedürfnis nach Sicherheit im Sinne von Maslow zu erfüllen. Mit anderen Worten, um ihren kontinuierlichen Umsatz aufrechtzuerhalten. Ein Unternehmen muss auch irgendwo hingehören: zu seinen Investoren, seinen Kunden und Mitarbeitern zugleich. Außerdem kann es sie nur binden, wenn es ihr Vertrauen gewinnt und erhält. Diese Bedürfnisse, die knapp über dem Existenzminimum liegen, kommen heute meist von produzierenden Unternehmen. Es fehlt ihnen an engagierten und talentierten, manuellen und intellektuellen Fachkräften und sie müssen sich gleichzeitig an die Marktveränderungen anpassen. Für die meisten Produktionsbetriebe sind die Prozesse veraltet und schränken die kreative Arbeit ein. Wenn ein Unternehmen nicht in der Lage für Innovationen und die Verfolgung von neuen Ansätzen ist, werden seine fleißigen Mitarbeiter gehen, weil sie eine Lösung für ihre eigenen Bedürfnisse nach Anerkennung und Selbstverwirklichung finden wollen. Interim Manager helfen unter anderem bei der Lösung solch komplexer Situationen – Györgyi Kristóf skizziert die aktuellen Herausforderungen.

Wenn Sie daran interessiert sind, wie sich der Interimsmanagement in den letzten 15 Jahren entwickelt hat, empfehlen wir Ihnen die nächsten 3 Absätze zu überspringen. Für diejenigen, die sich nur für die Herausforderungen und Angebote der Gegenwart interessieren, empfehlen wir, den nächsten Artikel weiter zu lesen.

Interim Manager: Ein Manager für eine einzelne Aufgabe für einen bestimmten Zeitraum.

Interim Management: Verfügbarkeit eines erfahrenen Senior Managers mit ausreichenden Fachkenntnissen für einen bestimmten Zeitraum, um einem geplanten oder plötzlichen Mangel an einer festen Stelle entgegenzuwirken oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein bestimmtes Geschäftsergebnis zu erzielen.

In den letzten fünfzehn Jahren haben mindestens vier wichtige Trends den Interim Management Service in Ungarn beeinflusst. Der erste Zeitraum zwischen 2003 und 2008 fällt mit dem Aufstieg nordamerikanischer Unternehmen zusammen, die hauptsächlich Interim Manager in der Fahrzeug- und Pharmaindustrie einsetzt haben. Ob es sich um eine weltweit bekannte Marke, eine Börse oder ein nicht börsennotiertes Unternehmen handelte, die Grundvoraussetzung war immer ein CFO, als guter Finanzführer in allem. Damals suchten Unternehmen nach Experten, die die Welt der Finanzen, Steuern und des Berichtswesens / Controllings verstanden und nicht nur auf Ungarisch, sondern auch in ein oder zwei Fremdsprachen verhandeln konnten. Meistens konnten junge Führungskräfte diese Erwartungen erfüllen, die dann 1-3 Jahre lang auf einem außergewöhnlich hohen Niveau arbeiteten und löschen.

Damals war der IQ der Manager sehr wichtig, um Antworten auf Probleme zu finden. Die Nachfrage nach Unternehmen mit etablierten Marken und das Angebot an wirtschaftlichen Interimsführern an der Spitze der Maslowschen Bedarfshierarchie war so ideal miteinander verknüpft wie die beiden Seiten eines Reißverschlusses.

Die Ära der globalen Finanzkrise und die Erholungsphase brachten zwischen 2008 und 2011 eine neue Phase im Interim Management. Obwohl auf die Krise eine neue Krise folgte, die täglich bewältigt werden musste, blieben viele engagierte und erfahrenen Mitarbeiter nicht sicher vor Entlassungen. Die Notwendigkeit der Selbstverwirklichung – bei Unternehmen und auch bei einigen Einzelpersonen – wurde durch die Aufrechterhaltung des Lebensunterhalts und der Sicherheit ersetzt. Sie suchten nach neuen Straßen, machten eine Kehrtwende und ihre Reserven wurden kleiner. Im Nachhinein könnte man meinen, dass dies eine reale Möglichkeit für Interimsmaßnahmen war; aber nein, die Erweiterung ist nicht erfolgt. Zunächst einmal mussten die Zwischenzeiten gut im Rückgangsmanagement sein und in einem engen Wirtschaftsraum überleben. Viele hochrangige Fach- und Führungskräfte landeten auf der Straße, und damit veränderte sich auch die Arbeitsmarktlage. Es gab ein Überangebot an Managern. Auch die Nachfrage nach Interimsdienstleistungen wurde neu strukturiert. Neu aufstrebende österreichische, deutsche und schweizerische Unternehmen als potenzielle Kunden haben eine andere Unternehmenskultur mitgebracht als die Amerikaner, und sie suchten Qualitäts- und Krisenmanager vor allem für ihre Produktionsunternehmen. Sie dachten, es gäbe viele Manager, aus denen sie wählen könnten, obwohl auch die verfügbare Zahl der deutschsprachigen, qualitätsorientierten Sicherungsmanager damals nicht sehr hoch war.

Zwischen 2011 und 2014 haben viele Führungskräfte ihre Führungsposition auf mittlerer und höherer Ebene verlassen. Die Gründe dafür reichten von Burnout aufgrund der angespannten Leistungseinschränkung der Vorjahre bis hin zum Wunsch, den Lebensstil zu ändern. Zu diesem Zeitpunkt erreichten die Manager die Ebene, auf der sie eine relative Existenzsicherheit hatten und sie hatten das Bedürfnis, irgendwo hinzugehören. Allerdings gab es eine leichte Verschiebung: Die Notwendigkeit, die Beziehungen in ihrem Privatleben zu stärken, hat den Wunsch, dem Unternehmen anzugehören, überholt. Sie wollten eine andere Art von Herausforderung, eine andere Qualität der Anerkennung.

Neben den psychologischen standen auch die kognitiven Bedürfnisse im Vordergrund und wandten sich der Selbstverwirklichung zu. Viele Menschen wollten ihre Fähigkeiten in anderen Berufsbereichen ausprobieren, zusätzliche oder neue Dinge lernen. Sie sind diejenigen, die in den kommenden Jahren zu wirklich guten Kandidaten für Interimspositionen geworden sind.

Györgyi Kristóf

Wenn die Grenzen des alten Frameworks gedehnt werden müssen

Seit 2014 ist das Wachstum stabil und stark. Wir können jedoch sagen, dass es in vielerlei Hinsicht noch an Kapazitäten mangelt. Der Bedarf an Interimsdienstleistungen kommt heute in erster Linie von europäischen Unternehmen. Bei ungarischen Unternehmen sind es die Glücklichen, die im Rahmen ihres Finanzierungsportfolios für Finanzinstitute ein Interimsmanagement erhalten. Wir haben bereits erwähnt, dass der aktuelle Bedarf in erster Linie auf der operativen Ebene liegt. Unternehmen benötigen in vielen Bereichen meist Produktions-, Logistik-, Instandhaltungs- und Qualitäts-Interims Manager. Außerdem sind statt führender Finanzmanager eher Controlling- oder Planungsexperten erforderlich. Sie sind diejenigen, die die Prozesse aus einer neuen Perspektive nachbilden können und als aktiver Teil der Organisation zusammen mit ihrem Team die erwarteten Ergebnisse erzielen. Dies ist besonders wichtig für eine Start-up-Organisation, in der die Komplexität schnell zunimmt und die Grenzen des alten Rahmens erweitert werden. Auf operativer Ebene brauchen Unternehmen daher solche talentierten Mitarbeiter und Manager, die sich von den Routinen alter Prozesse nicht lähmen lassen.

Fallen, die vermieden werden sollten

Györgyi Kristóf weist auf zwei Extreme hin. Ein interessantes Thema ist, dass amerikanische Unternehmen nicht so sehr nach Führern, sondern nach Spezialisten oder Generalisten sind. Im Gegensatz dazu suchen ungarische Unternehmen neben dem aktiven Eigentümer auch Interimsmanager. Typischerweise sind dies Unternehmen, die aus Familienunternehmen hervorgegangen sind, bei denen der Generationswechsel nicht reibungslos verläuft oder gar nicht abgeschlossen ist. Sie sind durch Krisenmanagement überall gekennzeichnet. Diese Unternehmen befinden sich aufgrund von Auftragssteigerungen und Kapazitätsengpässen in einer anhaltenden Krise. Im ganzen Land werden enorme Investitionen getätigt, weil das Finanzkapital im Überfluss vorhanden ist. Die Verwaltung des Humankapitals erhält jedoch nicht die nötige Aufmerksamkeit, auch wenn engagiertes, leistungsfähiges, talentiertes, kreatives Humankapital derzeit die knappste Ressource ist. Die Produktion, vor allem aufgrund eines unvollständigen oder schlechten Personalmanagements, kann dem Auftragswachstum nicht schnell genug folgen.

In unserer Praxis ist es mehrfach vorgekommen, dass der Grundstein für ein Betrieb kaum gelegt wurde, das Unternehmen musste gleichzeitig liefern – sagt der Geschäftsführer der Interimsdienstleistungsgesellschaft. Bei anhaltendem Wachstum wird also die Nachfrage nach Interim Managern steigen, was wiederum zu einer Verwässerung des Systems führt. Heutzutage nennen sich auch die Manager Interim Manager, die keine wirkliche Erfahrung auf diesem Gebiet haben. Niemand wird Interimsmanager, nur weil er einen Job aufgegeben hat und freie Kapazitäten hat. Es kann sein, dass jemand einen Auftrag übernommen hat, was er als Mitarbeiter hätte schaffen können. Als neuer Interimsmanager außerhalb der Unternehmenshierarchie kann es jedoch vorkommen, dass er die Aufgabe nicht erfolgreich bewältigt.

Die Falle für den Interimsmanager selbst und für das Unternehmen, das ihn beschäftigt, besteht darin, dass er als Interim den Interessen des gesamten Unternehmens zu dienen muss – es reicht nicht aus, nur seine eigene Organisationseinheit erfolgreich zu machen.

Lasst uns unseren Standpunkt ändern! Laut dem Interim Management Spezialisten gibt es auch Fälle, in denen Unternehmen zur Lösung komplexer Aufgaben nur eine Person benötigen, obwohl die Arbeit mindestens für vier Personen gedacht ist. Außerdem erfordert es mehrere Fachgebiete auf einmal. Eine weitere häufige Fallen-Situation ist, wenn der leistungsfähige Produktionsleiter eines erfolgreichen Produktionsunternehmens zur Nr. 1 der Leiter einer Greenfield-Investition ernannt wird. Die Beförderung – obwohl sie dem Bedürfnis nach Status und Anerkennung eines Spezialisten entspricht – stellt eine doppelte Belastung für den Einzelnen dar, und tatsächlich kann das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung beeinträchtigt werden, wenn er nicht die richtige Hilfe von der Muttergesellschaft erhält. Der Spezialist, der in seinem Bereich wahrscheinlich exzellent ist, aber keine Erfahrung in der Leitung eines Produktionsprojektes oder als Senior Manager hat, ist in der Tat nicht geeignet, ein Greenfield-Projekt, ohne ein Projektstart-Support-Team zu leiten, das von der Muttergesellschaft oder auch von einem externen Unternehmen kommen kann. Dies ist sowohl aus der Perspektive des Einzelnen als auch aus der Perspektive des Unternehmens sehr schwer zu erkennen. Eine solche Situation kann leicht zu einer Krise führen, und die Notwendigkeit der Marktbekanntheit des Unternehmens kann auch dadurch beeinträchtigt werden, dass es aufgrund des geringeren Produktionsvolumens auch erhebliche finanzielle Verluste erleidet.

Györgyi Kristóf sagte, dass sie als Interimsdienstleisterin diese Fallen für ihre Kunden entdecken kann. Zum Glück können die meisten von ihnen ihre eigene Situation aus einer neuen Perspektive betrachten und ihre Zusammenarbeit mit dem Interim und mit ihrer eigenen Organisation verstärken. Die tatsächlichen Werte eines Unternehmens werden dadurch angezeigt, wer belohnt, befördert oder entlassen wird. Die drei Hauptkomponenten des Humankapitals sind Zeit, Talent und Energie – wir können es auch Begeisterung oder Engagement nennen -, wir brauchen diese für die Erfüllung unserer Aufgaben. Interim Manager können ihre Perspektive ändern und bei Bedarf ihr praktisches Wissen über die frühere Situation nutzen. Sie können unnötige Prozesse im Unternehmen eliminieren. Sie sind ein bisschen wie Ärzte im Notfall. Sie haben genug Fälle gesehen, um zu wissen, was funktioniert und was nicht.

Die Kompetenzen heutiger Interim Manager sind die Kernkompetenzen zukünftiger Manager.

Unabhängig vom Arbeitskräftemangel ist es selten der Fall, dass unser Kunde uns bittet, uns zuerst mit dem Personalbereich zu befassen. Eine der seltensten Anforderungen ist die Notwendigkeit eines Interim-Personalmanagers mit einer ausreichenden Anzahl gut ausgebildeter HR-Mitarbeiter. Die Personalabteilung, also der Humankapitalbereich, steht vielerorts noch nicht im Fokus, aber jeder fragt sich, warum die Fluktuation zunimmt, warum Menschen fehlen, warum die Arbeitsplätze nicht trendy genug sind. Allerdings, nach Györgyi Kristóf Erfahrung: Auch wenn kein Zweifel an dem Mangel an Menschen in bestimmten Berufen besteht, gibt es in Wirklichkeit Probleme mit der Arbeitsorganisation und der tatsächlichen Nutzung der Arbeitszeit in vielen Unternehmen. Ein sehr gutes Beispiel ist der Fall eines Kalenders, der mit Meetings vollgepackt ist. In vielen Unternehmen funktioniert die Personalarbeit schlecht oder es gibt keine Schulung, die Auswahl erfolgt falsch oder ist veraltet. Gemäß der Maslowschen Bedarfshierarchie für Unternehmen kann ein hoher Fluktuationsgrad dazu führen, dass diese Unternehmen auf dem Niveau des Zugehörigkeit Bedürfnisse schlecht abschneiden, was auch auf ein oder mehrere schwache mittlere oder obere Führungskräfte in der Organisation zurückgeführt werden kann.

All dies sind Hauptursachen für Personalengpässe, die mit geeigneten Managementkompetenzen leicht zu bewältigen wären. Györgyi Kristóf sagte, dass sie in ihren Projekten immer versuchen, die Personalabteilung zu unterstützen und die Kompetenzen der bestehenden Führungskräfte zu stärken, damit diese Manager leere Stellen auf ihren Kalendern haben, Zeit haben, einfach nur zu sitzen und nachzudenken oder mit ihren eigenen Mitarbeitern zu sprechen. Wir lenken die Aufmerksamkeit der Führungskräfte auch darauf, dass es nicht ausreicht, Arbeitskräfte anzulocken, aber es ist die gemeinsame Aufgabe von Strategie, Personalwesen und Marketing, die richtigen Mitarbeiter zu gewinnen. Darüber hinaus ist es die gemeinsame Aufgabe jeder Abteilung, diese Mitarbeiter langfristig zu behalten, indem eine inspirierende, ausgewogene Arbeitsatmosphäre im Unternehmen herrscht. Natürlich kann heute von keinem Arbeitgeber erwartet werden, dass er bis zur Rente jemanden im gleichen Job beschäftigt.

Es ist jedoch möglich, dass ein Unternehmen die talentierten und wichtigen Mitarbeiter beschäftigt, wenn es sie von Zeit zu Zeit mit anderen, aber professionell anspruchsvollen Aufgaben betraut. Mit anderen Worten, wir bieten ihnen eine Job Tour an. So können sich Geschäftsbedürfnisse und individuelle Erwartungen wiedertreffen und als Reißverschlusskrampe ineinanderpassen.

„Heute sollte die Kompetenz der Interim Manager die Kernkompetenz des zukünftigen Managers sein, ähnlich wie bei Smartphones. Zuerst war es das Privileg der Top-Manager, heute ist es fast eine Notwendigkeit für alle, ein fester Bestandteil unseres Lebens. Ebenso braucht heute jeder Change-Management-Kompetenzen. Interim Manager sind in der Regel Profis, die intensive Tage lieben, Krisen und Veränderungen managen und lösen, neue Prozesse schaffen und Aufgaben ausführen, die innerhalb des Unternehmens als unlösbar gelten. Es ist ihr Erfolg, wenn sie sich selbst überwinden und anderen in der Selbstverwirklichung helfen können.

Ein talentierter Manager braucht ein bis eineinhalb Jahre, um ein qualifiziertes Interim zu werden. Unsere Interimskandidaten werden in verschiedenen Formen ausgebildet, erhalten Unterstützung am Arbeitsplatz, und sobald sie Teil des Systems werden, können sie diesen Job auf Lifestyle-Basis annehmen. Für viele ist dies ein Instrument zur beruflichen Veränderung, vielleicht neue Bereiche oder mehr Freiheit. Gleichzeitig gibt es drei + 1 erstklassige Aspekte, die man unbedingt berücksichtigen sollte, wenn man diese Richtung einschlagen will, sagt Györgyi Kristóf. Das sind Unternehmenskultur, Branche, Flexibilität und Standort. Kultur und Unternehmensgröße zu verändern ist am schwierigsten. Andere Kompetenzen können für amerikanische, asiatische oder andere europäische Unternehmenskulturen erforderlich sein. Aus Sicht der Industrie ist es sinnvoll, darüber nachzudenken, dass manchmal die für eine bestimmte Branche relevanten Aufgaben für eine andere nicht relevant sind und das spezifische Wissen der Manager nicht nutzbar ist. Wenn ihre Erfahrungen nicht ausreichend breit gefächert sind, dann können ihre Möglichkeiten ohne Weiterbildung enger oder zeitlich begrenzt sein. Flexibilität ist auch deshalb wichtig, weil sich eine Familie manchmal nicht versöhnen kann, wenn ein Mitglied nicht in einer sicheren „Angestelltenposition“ arbeitet und stattdessen Freiberufler wird. Es mag der Familie seltsam erscheinen, dass ein Interim nicht immer 12 Monate im Jahr arbeitet und sich gelegentlich zwischen seinen Projekten ausbilden lassen muss. Der Standort umfasst Ungarn als Ganzes, kann aber noch weiter entfernt sein. Für die Interim Manager ist es nach wie vor sehr schwierig, an 5 Tagen in der Woche auf dem Land zu arbeiten. Daher lohnt es sich, einen bewussten Karrierewandel in Richtung Interim Management vorzunehmen, denn darauf muss man sich gründlich vorbereiten. Neben Qualifikation und Erfahrung sind die Lebenssituation und die Persönlichkeit des Einzelnen entscheidende Aspekte der Fähigkeit, diesen besonderen Lebensstil, den Rhythmus des Zwischenlebens, zu übernehmen.

„Lasst mich eine 50-jährige Geschichte hierherbringen. Als die Apollo-12 bei stürmischem Wetter in Houston im Rahmen des American Moon Programms eine Minute nach dem Start gestartet wurde, schlug ein Blitz zweimal auf die Raketen ein. Alle vorhandenen Instrumente sowohl in der Rakete als auch am Boden zeigten sinnlose Signale, die Mission wurde aufgrund von Notfällen fast unterbrochen. Einer der Bodenverkehrsleiter erinnerte sich dann daran, dass er ein solches Phänomen zuvor in einem Test im Florida Space Center gesehen hatte und sagte den Astronauten: „Probiere SCE zu AUX“. Sogar der Raketenkommandant sagte, „was zum Teufel“, aber der andere Astronaut schien sich zu erinnern, was es sein könnte und fand den AUX-Schalter unter den 300 Schaltern vor ihm. Sobald die Instrumente an AUX, die Backup-Stromversorgung, angeschlossen waren, wurden die Gerätedaten sofort wiederhergestellt.

Es sollte beachtet werden, dass sie sich nicht gegenseitig gefragt haben, warum sie das tun sollten, ob es gut wäre, den Präsidenten zur Mitwirkung anzurufen, sondern aber jeder hat es getan, weil er wusste, dass er auch auf solche Situationen vorbereitet war! „

Interim Manager repräsentieren auch diese „Energieversorgung“ für Unternehmensdienstleistungen und arbeiten in ähnlicher Weise und Leidenschaft an einem Projekt wie im vorherigen Beispiel. Also, jeder, der sich für Corporate Raketenwissenschaft interessiert, sollte sich als Interim Manager versuchen. Für diejenigen, die ähnliche Aufgaben wie die Raketenwissenschaft haben, sollte das Interim Management Service ausprobieren.

Quelle: HRportál

Übersetzt aus dem Ungarischen